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2018年北京服務外包產業發展報告
發布時間:2019-01-08
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    《2018北京服務外包產業發展報告》又與大家見面了,本報告雖冠名為“北京服務外包產業發展報告”, 但由于北京在全國服務外包產業的領先地位和龍頭企業的示范效應,加上報告內容所涵蓋的全球服務外包產業整體發展狀況與趨勢,因此也受到海內外業界的關注,并多次被全球最富影響力的行業研究機構在研究報告中引用。

      2017年以來,世界經濟進入相對強勢復蘇軌道,周期性因素和內生增長動力增強,金融環境改善,市場需求復蘇,支撐了主要經濟體的經濟加快增長。

在國際局勢上,反觀影響未來全球宏觀經濟走勢的諸多因素,美國總統特朗普就任以來的美國優先戰略和推出的一系列政策措施,加劇了貿易?;ぶ饕邇樾韉納仙?,給全球經濟帶來了諸多不確定因素;隨著德法兩國的大選落下帷幕,歐盟主要經濟體也已經步入了穩定發展的軌道;另一方面中國推動的“一帶一路”和國際產能合作倡議,有力地開拓了國際合作的新空間和新領域,為世界經濟增長注入了新動力。

隨著全球經濟走勢的整體回暖,商業環境也在各個方面發生著根本性的轉變,為BPM市場帶來了更多的信心。與此同時,智能化解決方案和數字分析成為BPM市場進一步發展的推動力。2017年度,全球BPM市場主要呈現出以下幾點趨勢:一是企業級解決方案更加趨向于智能化,機器人流程自動化、BPaaS(業務流程即服務)等服務需求增加;二是解決方案提供商、專家服務、平臺開發商等新型商業服務模式不斷發展并成熟;三是數據分析的專業能力逐漸成為服務技能的中堅力量。

北京的服務外包企業過去一直走在全國的前列,并引導著產業發展的潮流。在服務外包業務模式日益多元化,技術與行業日益深入融合,國內市場需求日益擴大的今天,相信它們依然會勵精圖治、銳意進取,繼續走在產業發展大潮的前面。

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